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相比于國(guó)內(nèi)旅游酒店業(yè)的迅猛的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，全球跨境游由于新冠疫情的反復(fù)，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。亞太地區(qū)旅游大國(guó)泰國(guó)這兩天登上熱搜，普吉島上的3000家酒店倒閉，進(jìn)入10月，依然還沒有看出復(fù)蘇的跡象。

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3000家酒店倒閉，網(wǎng)紅島成“鬼島”

根據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，2019年，普吉島作為泰國(guó)僅次于首都曼谷的第二大最受歡迎目的地，吸納海內(nèi)外游客人數(shù)達(dá)到900多萬(wàn)人次。

而據(jù)最新消息，盡管亞太地區(qū)疫情得以控制，但今年疫情還是給泰國(guó)旅游和酒店業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)卮蠛郟reechawut Keesin擁有5家夜總會(huì)和大約600間酒店客房。他說(shuō)，現(xiàn)在島上3000家酒店基本都關(guān)閉了，主要城鎮(zhèn)芭東已經(jīng)成為一座“鬼城”。

眾所周知，泰國(guó)很依賴酒旅產(chǎn)業(yè)，普吉島80%的利潤(rùn)來(lái)自旅游業(yè)，有30多萬(wàn)名從業(yè)者。不過(guò)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的失業(yè)人員已經(jīng)返回家鄉(xiāng)省份。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)今年泰國(guó)經(jīng)濟(jì)將收縮7%至9%，并導(dǎo)致上千萬(wàn)人失業(yè)。

其實(shí)，目前泰國(guó)的新冠疫情確診病例是3636例，死亡人數(shù)59例，應(yīng)該說(shuō)，受病毒影響相對(duì)較小，但是對(duì)于一個(gè)旅游大國(guó)，影響到了諸多方面。特別是旅游酒店業(yè)，一些人回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，一些人接受大幅降薪，還有一些人只能排隊(duì)領(lǐng)取政府食品救濟(jì)。

根據(jù)南都報(bào)道，普吉島當(dāng)?shù)鼐瓢衫习錙rathai Sidel說(shuō)，她以前在旺季每月賺10萬(wàn)泰銖(約合2.16萬(wàn)元人民幣)，現(xiàn)在則只能用手推車沿街叫賣甜點(diǎn)，每天只賺3美元，以支付她孩子的學(xué)費(fèi)。

在普吉島，目前的大眾旅游基本完全沒有，政府只能發(fā)展當(dāng)?shù)乜蛻粢约皞€(gè)人旅行者，普吉島原定于今年4月“謹(jǐn)慎”迎來(lái)泰國(guó)第一批外國(guó)游客，但一直被政府推遲。而為期兩周的入境強(qiáng)制隔離規(guī)定和每人數(shù)千美元的隔離期間花費(fèi)，令海外游客望而卻步。目前，普吉島當(dāng)?shù)卣畬?duì)未來(lái)比較悲觀，認(rèn)為三年內(nèi)不會(huì)恢復(fù)正常，這個(gè)情況比2004年印度洋海嘯帶來(lái)的打擊都要大。

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酒店的“至暗時(shí)刻”遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有過(guò)去

而在歐洲，情況則比亞洲更為嚴(yán)重。近期，葡萄牙球星C羅也上了歐洲熱搜，不過(guò)，這次無(wú)關(guān)足球。在C羅的酒店商業(yè)版圖中，疫情讓他創(chuàng)辦的CR7酒店也遇到了大麻煩。

西班牙國(guó)家級(jí)大報(bào)《ABC報(bào)》指出，新冠疫情給CR7酒店帶來(lái)了毀滅性打擊。全球第一家CR7酒店開在了C羅家鄉(xiāng)馬德拉島，但由于新冠疫情導(dǎo)致馬德拉島旅游收入暴跌八成，CR7酒店因無(wú)人入住而已經(jīng)停業(yè)了幾個(gè)月。《ABC報(bào)》指出，這家全球首家CR7酒店極有可能會(huì)很快倒閉。

全球第二家CR7酒店，開在了葡萄牙里斯本，這家店目前同樣客源稀少。C羅原本希望在馬德里和曼徹斯特都開一家CR7酒店，但如今這兩個(gè)新店開店計(jì)劃被無(wú)限期推遲。C羅現(xiàn)階段在酒店產(chǎn)業(yè)中的目標(biāo)不是開新店，而是盡量保證里斯本店能夠在新冠疫情中活下來(lái)。

——進(jìn)入10月以來(lái)，葡萄牙、西班牙的疫情依然反彈嚴(yán)重。葡萄牙目前已經(jīng)累計(jì)8萬(wàn)多人感染新冠病毒，每天感染人數(shù)維持在千人左右，其中死亡病例已經(jīng)突破2000人；至于西班牙，西班牙感染的人數(shù)超過(guò)葡萄牙的10倍，達(dá)到了89萬(wàn)之多，每天感染人數(shù)則超過(guò)5000人，其中死亡人數(shù)已經(jīng)接近3.3萬(wàn)人。

總部位于西班牙首都馬德里的聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO）公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月，國(guó)際旅游需求大幅下降，國(guó)際游客人數(shù)減少4.4億人次，國(guó)際旅游收入損失約4600億美元。這大約是2009年全球金融危機(jī)期間國(guó)際旅游收入損失的5倍。

世界旅游組織9月底發(fā)布的最新版《世界旅游晴雨表》，對(duì)今年上半年新冠肺炎疫情對(duì)國(guó)際旅游業(yè)的影響進(jìn)行了總結(jié)。晴雨表數(shù)據(jù)顯示，疫情對(duì)旅游業(yè)造成了嚴(yán)重影響，今年上半年國(guó)際游客人數(shù)同比下降了65%，其中，6月國(guó)際游客人數(shù)同比暴跌93%。

作為全球受疫情影響最嚴(yán)重的地區(qū)之一，今年上半年，歐洲的國(guó)際游客人數(shù)下降了66%，美洲下降了55%，非洲和中東也受到影響，游客人數(shù)均下降了57%。

對(duì)于整個(gè)歐洲來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)及其附加產(chǎn)業(yè)都是非常重要的，甚至占到整個(gè)GDP的10%之多。所以歐洲是一個(gè)旅游、餐飲以及住宿等行業(yè)非常繁華的地方，加之歐洲人對(duì)旅游充滿熱情，所以旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的重要性不言而喻。

不過(guò)由于疫情的影響，整個(gè)歐洲的旅游業(yè)都受到了前所未有的打擊，光是瑞士一些酒店的入住率還不到8%，瑞士是一個(gè)非常依賴旅游業(yè)的大都市，但是現(xiàn)在整個(gè)國(guó)家將近5分之一的相關(guān)企業(yè)面臨破產(chǎn)。

希臘酒店業(yè)從業(yè)者協(xié)會(huì)主席塔西奧斯表示，希臘7月的酒店平均入住率僅為25%，且游客到達(dá)率在目前仍保持在較低水平。

亞太作為最早發(fā)生疫情的地區(qū)，國(guó)際游客人數(shù)在上半年總體下降了72%。在日本，日本政府觀光局公布了8月的訪日外國(guó)游客數(shù)據(jù)，與2019年8月相比，今年8月訪日外國(guó)游客數(shù)減少了99.7%，僅為8700人。前文提到的亞太另一大旅游目的地泰國(guó)，泰國(guó)旅游部數(shù)據(jù)顯示，今年8月，泰國(guó)接待的外國(guó)游客數(shù)量為零。為遏制疫情蔓延而關(guān)閉邊境后，泰國(guó)已經(jīng)連續(xù)第五個(gè)月沒有接待外國(guó)游客。而在去年8月，泰國(guó)曾接待347萬(wàn)名游客，創(chuàng)造1698億泰銖（約合53.75億美元）的相關(guān)收入。國(guó)內(nèi)酒店除了普吉島，曼谷的高星級(jí)酒店也關(guān)閉了70%左右。

可以這么說(shuō)，進(jìn)入10月以來(lái)，在中國(guó)酒店業(yè)復(fù)蘇了80%的背景之下，國(guó)際以及亞太地區(qū)的旅游和酒店業(yè)依然處于“至暗時(shí)刻”。

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108招“花式自救”全球酒旅業(yè)

不過(guò)，進(jìn)入10月以來(lái)，全球旅游業(yè)也陸續(xù)有好消息放出，各大洲都在想盡辦法，積極自救。

據(jù)日本共同社報(bào)道，日本計(jì)劃從10月開始，分階段下調(diào)針對(duì)159個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旅行警告，其中，越南、澳大利亞和新西蘭等疫情趨緩的國(guó)家優(yōu)先。據(jù)稱，上述國(guó)家的危險(xiǎn)提示級(jí)別此前被列為“建議暫勿前往”。據(jù)報(bào)道，日本外務(wù)省可以發(fā)布四個(gè)級(jí)別的“傳染病危險(xiǎn)提醒”。目前沒有國(guó)家是四級(jí)的“建議撤離”。除了現(xiàn)為三級(jí)“建議暫勿前往”的159個(gè)國(guó)家和地區(qū)之外，其他國(guó)家及地區(qū)全部為二級(jí)“避免不必要非緊急出境”。

另外，亞洲疫情最嚴(yán)重的國(guó)家印度，塵封了188天的印度泰姬陵，終于在9月21日迎來(lái)了第一位國(guó)際游客。

非洲的毛里求斯也于10月1日重開空域，重啟部分國(guó)際商業(yè)航班，航班酒店的網(wǎng)上預(yù)訂也于9月20日對(duì)外開放。3天多時(shí)間里已有386人預(yù)訂了毛里求斯的酒店，外國(guó)旅客多于毛里求斯僑民。

據(jù)報(bào)道，毛里求斯在過(guò)去數(shù)月間已無(wú)本地新冠肺炎確診病例，為防止外來(lái)病例輸入，毛里求斯政府采取嚴(yán)格的防疫措施，入境公民和外國(guó)旅客將接受2周的自費(fèi)隔離。隔離酒店多為3星級(jí)、4星級(jí)，費(fèi)用在35000盧比至50000盧比不等（約合人民幣5962元至8517元），家庭成員可同處一室隔離。

為了重振旅游業(yè)，不少旅游大國(guó)也采取各種措施，為旅游業(yè)復(fù)蘇保駕護(hù)航。比如，俄羅斯政府專門撥款150億盧布，對(duì)年底前俄公民的境內(nèi)旅游支出予以部分補(bǔ)貼；阿聯(lián)酋佩戴定位手環(huán)，所有前往首都阿布扎比的國(guó)際旅客須隔離14天，并在隔離期間佩戴定位手環(huán)；土耳其推出“健康旅游認(rèn)證”計(jì)劃，此項(xiàng)認(rèn)證將由國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)實(shí)施，涉及旅游相關(guān)的方方面面，旨在保證與旅游業(yè)相關(guān)的設(shè)施符合高水平的健康和衛(wèi)生要求，同時(shí)充分保障員工及游客的健康。

亞洲的一些“自救“政策，也值得全球借鑒。亞行經(jīng)濟(jì)研究和區(qū)域合作局經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬蒂亞斯.赫布爾表示，在亞洲，目前有兩種可短期內(nèi)重振旅游業(yè)的策略：一是推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游，二是實(shí)施“旅游泡泡”計(jì)劃。

所謂國(guó)內(nèi)旅游，如同中國(guó)的“內(nèi)循環(huán)”策略，比如菲律賓今年投入了850萬(wàn)美元發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，越南在解除封鎖后，國(guó)內(nèi)旅游便呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

所謂“旅游泡泡”計(jì)劃，即已控制病毒傳播的國(guó)家間建立排他性旅游合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)游客自由旅行，不少國(guó)家開放彼此的邊境，歡迎伙伴國(guó)國(guó)民進(jìn)行商務(wù)旅行或者休閑旅游。

世界旅游組織也注意到了越來(lái)越多的旅游目的地開始重新向國(guó)際游客開放這一積極的轉(zhuǎn)向。該組織稱，截至9月底，53%的目的地已經(jīng)放寬了旅行限制。世界旅游組織秘書長(zhǎng)波洛利卡什維利表示，“最新的《世界旅游晴雨表》顯示，新冠肺炎疫情已經(jīng)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，旅游業(yè)是數(shù)百萬(wàn)人賴以生存的行業(yè)。實(shí)際上，現(xiàn)在許多目的地都具備安全和負(fù)責(zé)任的國(guó)際旅行條件，但這迫切需要政府與私營(yíng)部門的密切合作，推動(dòng)全球旅游業(yè)重啟繁榮。協(xié)調(diào)行動(dòng)仍是關(guān)鍵?！?/p>

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后疫情旅游趨勢(shì)的“酒店參考”

那么，未來(lái)幾年的全球旅游趨勢(shì)將會(huì)怎樣，又會(huì)對(duì)酒店業(yè)有何影響，空間秘探結(jié)合眾多研究數(shù)據(jù)作出以下4點(diǎn)研判，僅供行業(yè)人參考借鑒。

01 跨境游很難“報(bào)復(fù)性”復(fù)蘇

全球游的整體形勢(shì)向好，總體問(wèn)題不大。對(duì)于中國(guó)國(guó)內(nèi)游客而言，截至目前，以日本、泰國(guó)、新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、俄羅斯、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、阿聯(lián)酋、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、馬爾代夫等為代表的傳統(tǒng)熱門出境游目的地中，馬爾代夫、俄羅斯、泰國(guó)、新加坡、英國(guó)、阿聯(lián)酋、中國(guó)澳門等旅游目的地，對(duì)包含中國(guó)游客在內(nèi)的國(guó)際游客，已采取或?qū)⒉扇〔糠致眯蟹艑捳摺?/p>

也就是說(shuō)，今年四季度起，小規(guī)模的出境游問(wèn)題應(yīng)該不大，國(guó)際酒店業(yè)的復(fù)蘇也是必然，但是短期內(nèi)指望“報(bào)復(fù)性”復(fù)蘇，幾乎沒有可能，這也是為什么國(guó)際高星酒店一直在虧損，酒旅股票一直不景氣的原因之一。

世界旅游組織也認(rèn)為，如果未來(lái)疫苗能成功上市或治療手段的進(jìn)步使得游客信心恢復(fù)，再加上各國(guó)的旅行限制逐漸放寬，在這種情況下，2021年國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)將發(fā)生變化。不過(guò)，國(guó)際游客人數(shù)要恢復(fù)到2019年的水平，仍需要2~4年的時(shí)間。

02 亞洲和非洲的酒店“出?！?/p>

按照疫情的走勢(shì)，亞洲和非洲的疫情相對(duì)較好，而相比于歐洲酒旅市場(chǎng)，亞洲和非洲的酒旅市場(chǎng)發(fā)展，其實(shí)一直是不均衡的。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的酒店集團(tuán)正在積極“出?！保瑢ふ倚碌木频晖顿Y市場(chǎng)，根據(jù)中國(guó)“雙循環(huán)”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，亞太地區(qū)和非洲地區(qū)的酒店市場(chǎng)，還是有金礦可以發(fā)掘，“出?！钡哪抗饪梢栽谶@兩區(qū)域做更大的布局。

03 休閑游和商旅可能融合

疫情的最大改變，就是推動(dòng)了全球數(shù)字化進(jìn)程。未來(lái)，大家在任何地方都可以辦公，這一發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)打破休閑旅行和差旅的界限。疫情之前，移動(dòng)辦公和商務(wù)休閑旅行就已經(jīng)出現(xiàn)。疫情的到來(lái)和遠(yuǎn)程辦公的興起似乎加快了旅游細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。整個(gè)價(jià)值鏈上的參與者，包括旅游目的地、差旅、酒店等，都需要從這些趨勢(shì)中發(fā)掘新的機(jī)會(huì)。

說(shuō)的通俗點(diǎn)，未來(lái)的工作即旅行，旅行中也可以工作，不會(huì)再有明顯的區(qū)隔，或許這種融合，也會(huì)讓酒店業(yè)發(fā)生一定的融合，商旅酒店或許可能和度假酒店有機(jī)結(jié)合。

04 主題酒店或有更多機(jī)會(huì)

疫情改變了旅游生態(tài)，也加速了觀光游的衰亡。旅游公司會(huì)將顧客視為微觀細(xì)分群體，而非整個(gè)大型市場(chǎng)，千人千面的定制化旅游必然會(huì)興起。

未來(lái)的旅游可能變成，每周一個(gè)周邊游、每季度一次國(guó)內(nèi)游、每一年一次出境游。旅游公司需要從更廣闊的視角了解旅行的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而為旅客設(shè)計(jì)出更貼心的體驗(yàn)產(chǎn)品。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是出境游，人們對(duì)酒店的要求更高，除了高星酒店、度假酒店，符合標(biāo)簽人群的主題酒店可能會(huì)有一個(gè)新的發(fā)展。

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